NB: Merk at punktene nedenfor skal fungere som et supplement til de gjeldene betingelsene De overskrider ikke disse.
Fraktalternativ
- A-post (brevpost)
Dette alternativet er kun for pakker som får plass i en vanlig postkasse. Du kan kun velge dette alternativet ved bestilling av luer, hansker, bandanas, solbriller og t-skjorter (begrensede antall). Bukser, staver og gensere kan ikke sendes med brevpost, ei heller store antall av tillate produkter.
Transporttid er 1-2 virkedager + vår leveringstiden. Det er ingen sporingsmuligheter og begrenset forsikring.
- Servicepakke
Tilbudet Posten har dekker hele landet. Pakkene utleveres ved ditt lokale postkontor eller postfilial. Du mottar melding via enten SMS eller e-post (SMS er førstevalg, oppgir du ikke mobiltelefonnr. får du det på e-post) straks pakken er ankommet ditt utleveringssted.
Transporttid tar normalt mellom 1 til 5 dager fra pakken er levert av oss på postkontoret, til pakken når utleveringsstedet nær deg.
- På døren
Velger du På døren, vil du få pakken mellom kl. 17 - 21 (mandag - fredag). Vi gjør oppmerksom på at oppkravssendinger må betales med minibank- eller VISA-kort. Du vil bli varslet av transportøren 30 - 60 minutt før levering.
Dette tilbudet dekker 48 byer og tettsteder, fra Kristiansand til Alta. Dekningsområde (.doc-format, ekstern link til Posten.no). Dersom ingen er hjemme på avtalt leveringsdag, leverer vi pakken til det lokale postkontoret. I slike tilfeller sender vi straks ut melding om at pakken kan hentes der.
Transportiden er fra 0 til 3 dager, avhengig av strekning og leveringen kommer mellom kl 17.00 og 21.00.
- Hentes selv
Dette alternativet er kun tilgjengelig for kunder som har avtalt dette på forhånd. Det gjelder kun for bekjente med spesiell avtale, da vi ikke har et "besøkbart" lager, og ikke vil eksponere lageret vårt til den gjennomsnittlige kunde. Det vil si at om du bor i nærheten av vår bedriftsadresse, må du likevel få tilsendt varene dine på normalt vis.
Alle sendingene kan spores via Posten/Bring side sider (med unntak av A-post).
Ved uavhentede pakker mottar du en påminnelse etter 7 dager.
Pakker som ikke blir hentet innen 14 dager returneres til avsender (les mer om dette under 'Uavhentede pakker')
Alle fraktalternativene kan sendes i oppkrav, med unntak av A-post (brevpost). Merk at det er ulike oppkravsbeløp avhengig av fraktmetode du velger.
Kostnader
Fraktkostnader blir beregnet etter transportørens satser. Prisen avhenger av fraktmetode du som kjøper velger, ditt poststed, samt volum/vekt på varene. Du får selv opp alternativene i kassen. Det er ingen skjulte kostnader hos Rippit.no.
Pakkesporing
Så snart din ordre er klargjort for sending, vil du motta en leveringsbekreftelse per e-post. Det vil ta en stund fra vi har levert pakken på postkontoret, til transportøren selv registrerer forsendelsen. Derfor kan det være en stund fra du mottar bekreftelse på leveringen, til sporingsinformasjon blir registrert, og du kan spore pakken. Når pakken ankommer ditt lokale postkontor, vil du få en SMS med hentingsinformasjon.
Du kan spore pakken direkte hos Posten / Bring.
Hva leverer vi?
Rippit.no fører merker du normalt ikke får tak i andre steder i Norge. Per i dag er dette EC Headwear, Jiberish Clothing, D7 Sports, First Drop Outerwear og Joystick Skiing. Dette er merker som er små, men populære, merker som kan vokse i størrelse sammen med Rippit.no.
Vi leverer per i dag kun til norske adresser, samt Svalbard, Jan Mayen og feltpostadresser.
Leveringstid
Alle varer du ser i butikken er på lager, og det er i de fleste tilfeller ikke mulig å ta inn utsolgte varer (ta kontakt om du er i tvil). Behandlingstiden for lagerførte varer er 1-3 dager. Det vil si at fra du bestiller varen til du har mottat varen, tar det normalt 2-8 dager (leveringstid = behandlingstid + transporttid). Merk at dette er ved normaltilstanden, og at det ved høytider og andre anledninger kan bli lengre leveringstid.
Uavhentede pakker
Rippit forbeholder seg retten til å kreve et gebyr ved sendinger som ikke hentes.
Straks pakken ankommer ditt lokale postkontor får du en melding om at pakken er klar for henting (merk: ikke ved A-post og På Døren). Etter 7 dager vil du motta en purring. Blir ikke pakken hentet på postkontoret innen 14 dager, sendes den i retur til oss (dette gjelder også ved På Døren, om du ikke er hjemme ved levering).
Dette vil medføre ekstrakostnader for oss, og at et potensielt salg ikke kan finne sted fordi du som kunde har holdt på en vare du ikke skulle ha likevel. Uavhentede pakker blir derfor ilagt et gebyr på NOK 300,- inkl. mva. Du må i tillegg dekke portoutgifter tur/retur.
Dersom du benytter din ubetingede angrett, vil du kun bli belastet med portokostnadene for returen, jf. §15 i angrerettloven.
Angrerett
Du har som kunde 14 dagers ubetinget angrerett. Dette forutsetter at varen er i salgbar stand og at angrerettsskjemaet er korrekt utfyllt (leveres med forsendelesen, og finnes i linken nederst i denne teksten). Du kan gjerne gi en melding per e-post/sms før du returnerer varen(e) (dette setter vi veldig pris på).
Angreretten brukes når du opplever at varen ikke svarer til forventningene eller at du bare vil bytte varen i en annen vare (les: angrer). Når returen er mottat hos Rippit, vil du etter noen dager få en tilbakemelding fra oss per e-post. Så snart den nye varen er sendt, vil du motta en ordre- og leveringsbekreftelse. Alternativt kan du velge å få hele kjøpesummen tilbakebetalt (minus returkostnadene). Vi godtar ikke returer sendt med oppkrav eller rekommandert sending, og disse vil umiddelbart bli sendt i retur.
Reklamasjon/garanti
Fungerer ikke varen som den skal eller at varen blir defekt, kan du returnere varen på bakgrunn av dette. Hvert tilfelle vil bli vurdert. Jf. salgsbetingelsene må dette skje innen rimelig tid, maksimum 2 år. Blir varen godkjent som defekt av andre grunner enn feil bruk eller normal slitasje, erstattes varen. Alle returkostnader vil bli dekket av Rippit.no.
Angrerettskjema
Tømta Sport & Import
Fitjadalsvegen 79
5610 Øystese
Norge
